10400 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
10400 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 10400, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để đảm bảo tương thích và bảo mật phiên đăng nhập.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ được lưu trữ phục vụ quá trình xác minh và xử lý tài chính.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động và các thao tác trong tài khoản để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu người dùng được sử dụng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa giao diện và nâng cao chất lượng trải nghiệm trên nền tảng 10400. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu giao diện di động.
Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập được dùng để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng. Hệ thống tự động ghi nhận và cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Người dùng có thể quản lý cài đặt nhận thông báo trong phần tài khoản cá nhân.
Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được phân tích để hiểu xu hướng sử dụng, từ đó phát triển tính năng mới và cải thiện các dịch vụ hiện có. Phân tích này không liên kết với danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
10400 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn người dùng và đo lường hiệu suất trang. Cookies không được dùng để thu thập thông tin nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
Lưu ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và tuỳ chọn cá nhân để rút ngắn thời gian thiết lập mỗi lần truy cập.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện hiệu suất trang và tối ưu giao diện di động.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 10400 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai lớp cho tài khoản quản trị và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, 10400 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán nội địa, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Mọi chia sẻ như vậy đều có ràng buộc bảo mật và chỉ áp dụng trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. 10400 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau:
Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp và lịch sử giao dịch thông qua phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc và tuỳ chọn tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp lý.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt và quản lý tuỳ chọn nhận thông báo tiếp thị trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
10400 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ hoặc quy định pháp lý áp dụng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Xem câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật
- Quản lý tài khoản: Đăng nhập để truy cập cài đặt cá nhân
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về cách 10400 xử lý dữ liệu, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản ngay hôm nay.